Come farsi trovare su Google con un'attività locale
Le tre cose che spostano davvero i risultati per un'attività di zona, in che ordine farle e cosa non serve fare prima di aver sistemato le basi.
La risposta breve
Per farsi trovare su Google con un'attività locale servono tre cose, in quest'ordine: una scheda del profilo dell'attività completa e aggiornata, una pagina del sito per ogni servizio scritta con le parole dei clienti, e contenuti che rispondono alle domande che oggi ricevi al telefono. La pubblicità arriva dopo, quando le basi ci sono già.
Chi cerca un fornitore vicino a casa fa ricerche molto concrete: il servizio, la zona, a volte l'orario. Farsi trovare su Google in questi casi non richiede budget pubblicitari: richiede una scheda attività curata, una pagina per ogni cosa che vendi e risposte scritte alle domande che ti arrivano al telefono. In questo articolo trovi le tre cose in ordine di priorità, come si controlla se stanno funzionando e cosa evitare.
1. La scheda dell'attività, curata come una vetrina
La scheda del [profilo dell'attività su Google](https://www.google.com/intl/it/business/) è il primo posto dove ti vedono e spesso l'unico: servono categoria giusta, orari veri, indirizzo e telefono corretti, fotografie recenti, elenco dei servizi e risposte alle recensioni. È gratis e vale più di qualunque intervento sul sito.
La categoria principale è la scelta che pesa di più: descrive cosa fai, non cosa vorresti fare. Le fotografie contano quasi altrettanto, e devono essere le tue: locali, persone al lavoro, mezzi, prodotti veri.
Le recensioni vanno chieste con naturalezza a lavoro finito e vanno tutte risposte, anche quelle negative, in modo asciutto. Il modo in cui rispondi lo leggono i clienti successivi.
- Categoria principale corretta, poche categorie secondarie.
- Orari veri, comprese chiusure e festività.
- Nome, indirizzo e telefono identici a quelli del sito.
- Fotografie tue, aggiornate almeno un paio di volte l'anno.
- Servizi elencati uno per uno, con le parole dei clienti.
2. Una pagina per ogni cosa che vendi
Una sola pagina «Servizi» non si posiziona. Serve una pagina per servizio, con il servizio nel titolo, la zona nel testo, cosa comprende, come si parte e a chi è rivolto. Le [linee guida di Google](https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide) sono esplicite: ogni pagina deve rispondere a una ricerca precisa.
Il modo più rapido per scrivere queste pagine è guardare come i clienti nominano il tuo lavoro al telefono, non come lo nomini tu nei preventivi. Le parole dei clienti sono quelle che digitano.
Ogni pagina ha bisogno di una cosa da fare in fondo: telefonare, scrivere, prenotare. Una pagina che informa e non chiede nulla porta visite e non richieste.
3. Rispondere alle domande prima della telefonata
Le pagine che rispondono alle domande vere — cosa comprende il servizio, quanto tempo serve, come si parte, cosa serve da te — portano contatti più caldi e riducono le telefonate solo informative. Sono anche i contenuti che compaiono nelle risposte generate dai motori di ricerca.
Le domande le hai già: sono quelle che ti fanno ogni settimana. Scritte in una pagina, lavorano al posto tuo anche di sera e nel fine settimana.
In che ordine farle, se hai poco tempo
Prima la scheda dell'attività, perché è la più rapida e la più visibile. Poi le pagine dei servizi, una per volta partendo da quello che vendi meglio. Poi le domande frequenti. La pubblicità dopo, quando le pagine esistono e si può misurare cosa converte.
Questo ordine vale anche perché ogni passo rende più efficace il successivo: la scheda porta visite, le pagine le trasformano in richieste, le risposte scritte riducono il tempo che perdi al telefono.
| Azione | Tempo richiesto | Cosa cambia |
|---|---|---|
| Scheda dell'attività completa | Mezza giornata, poi mezz'ora al mese | Più visibilità nelle ricerche di zona e nelle mappe |
| Una pagina per servizio | Qualche giorno di lavoro sui testi | Ricerche precise che arrivano sulla pagina giusta |
| Domande frequenti scritte | Un pomeriggio | Contatti più preparati, meno telefonate informative |
Come si controlla se sta funzionando
Due strumenti gratuiti bastano: [Google Search Console](https://search.google.com/search-console/about) per vedere con quali ricerche ti trovano e su quali pagine, e le statistiche della scheda attività per telefonate e richieste di indicazioni. Si guardano una volta al mese, non ogni giorno.
Il segnale che le cose vanno nella direzione giusta non è la posizione su una singola parola: è l'aumento del numero di ricerche diverse che ti portano visite. Vuol dire che le pagine coprono più bisogni.
Diciamo anche cosa non serve. Non servono i servizi che promettono la prima posizione: nessuno può garantirla. Non serve un blog con tre articoli al mese se le pagine dei servizi non esistono ancora. E non servono le parole cercatissime e generiche: portano visite che non comprano.
Come lo affrontiamo in necy
Partiamo sempre dalle pagine che il cliente ha già, perché quasi sempre c'è più da riordinare che da costruire: un servizio nominato in tre modi diversi, tre pagine che si fanno concorrenza, nessuna con una richiesta chiara in fondo.
Poi si sistema la scheda, si scrivono le pagine dei servizi una per volta e si collega la misurazione. Se vuoi sapere se il sito che hai regge questo lavoro o va rifatto, l'articolo su quando serve un sito nuovo parte esattamente da lì.
Da ricordare
Scheda curata, una pagina per servizio, risposte chiare: con queste tre cose la pubblicità diventa un acceleratore, non una stampella.
Ti serve una mano su questo?
Chi cerca il tuo servizio trova altri. Sistemiamo dove appari e cosa vede.
Domande frequenti
Come farsi trovare su Google gratis?
Con la scheda del profilo dell'attività compilata bene e con pagine del sito che rispondono a ricerche precise. Sono le due cose che non costano soldi e che portano risultati stabili nel tempo. La pubblicità aggiunge visibilità immediata, ma non sostituisce le basi.
Quanto tempo serve per vedere risultati?
Le modifiche alla scheda dell'attività si vedono in giorni. Le pagine nuove del sito impiegano in genere qualche settimana per essere considerate e alcuni mesi per stabilizzarsi, tanto più se il sito è recente.
Serve un blog per farsi trovare?
Non subito. Prima le pagine dei servizi, perché sono quelle che portano richieste. Il blog serve dopo, per rispondere alle domande che nascono prima della decisione e per farsi trovare da chi non conosce ancora il tuo nome.
Devo scrivere il nome della città in ogni pagina?
No, e forzarlo peggiora la lettura. Basta che la zona in cui lavori sia chiara nelle pagine principali, nei contatti e nella scheda dell'attività, scritta in modo naturale.
Le recensioni contano davvero?
Sì, su due fronti: sono un segnale per Google e sono la prima cosa che leggono le persone. Chiederle a lavoro finito e rispondere a tutte, anche alle negative, è il modo più economico di migliorare i risultati locali.
Gilles Wasser
Team necy
Scritto da
Segue in prima persona la prima chiamata e l'analisi di ogni progetto: siti, e-commerce, gestionali su misura e AI applicata al lavoro di ogni giorno, per attività in Svizzera e in Italia. Scrive di quello che vede nei progetti, compresi i casi in cui conviene non fare niente.
